資金決済法に基づく表示

前払式支払手段の名称

当社（株式会社Teliha）が発行する前払式支払手段は、サービスやブランドごとに「クレジット」「コイン」等、異なる名称で表示される場合がありますが、いずれも資金決済法上は同一の性質を有する前払式支払手段として、当社が一貫して発行・管理しています。

発行事業者

支払可能金額等

お客様が保有できる前払式支払手段の残高には上限はありませんが、当社の判断によりアカウントごとに上限を設定する場合があります。

有効期間

ポイント・クレジット等には有効期限は設けておりません。ただし、サービス利用規約に基づいてお客様のアカウントが削除・停止された場合、未使用残高はすべて失効し、返金には応じかねます。

ご相談窓口

・お問い合わせフォーム

使用場所

当社が提供する各種サービス・アプリケーション内にてご利用いただけます。

利用上の注意

購入確定後のポイント・クレジット等の返品、交換、および現金への換金はできません。詳しくはサービス利用規約をご参照ください。

未使用残高の確認方法

アプリ起動後、アカウント情報ページにてご確認いただけます。

利用者資金の保全方法

当社は、資金決済法第14条に基づき、基準日未使用残高の2分の1以上の額を保証金として、指定金融機関との間で発行保証金保全契約を締結し、資産の保全を行っています。

不正取引による損失の補償等に関する方針

当社の責に帰すべき事由があると認められる場合を除き、前払式支払手段の不正利用等による損失について、当社は原則として責任を負いません。

不正取引の公表基準

重大な不正取引が発生し、利用者保護上必要と判断される場合には、当社の公式ウェブサイト等で公表することがあります。

利用規約

その他、ポイント・クレジット等の詳細な利用条件については、サービス利用規約をご確認ください。